환불규정

취소와 환불 기준

디지털 자료 · VOD · 라이브 · 프로젝트

지금은 계좌이체로 받고 있습니다. 계좌이체로 내신 금액도 아래 기준을 그대로 적용해 환불해 드립니다. · 시행일 2026-07-06

제1조 적용 범위

본 환불규정은 위링커 사이트에서 제공하는 전자책, 템플릿, VOD, 라이브 강의, 프로젝트 과정, 출강 문의 기반 교육 상품의 취소와 환불 판단에 적용합니다.

현재 결제는 계좌이체로 받고 있습니다. 입금이 확인된 건은 결제가 완료된 것으로 보며, 본 규정을 그대로 적용합니다.

환불 가능 여부는 결제일, 상품 유형, 자료 접근 상태, 수강 시작 여부를 기준으로 확인합니다.

환불금은 입금하신 계좌로 돌려드립니다. 계좌 정보가 확인되지 않으면 카카오 채널로 여쭙습니다.

환불 요청은 계정 이메일, 주문 또는 신청 정보, 결제일, 환불 사유를 포함해 사이트 문의 또는 운영자 연락 채널로 접수합니다.

운영자는 자료 다운로드, VOD 시청, 라이브 참석, 프로젝트 안내 제공, 문의 처리 기록을 확인한 뒤 환불 가능 여부와 처리 일정을 안내합니다.

회원이 환불 처리에 필요한 정보를 제공하지 않거나 결제 내역 확인에 협조하지 않는 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

전자책, 템플릿, 다운로드 파일은 디지털 콘텐츠 특성상 자료 제공 또는 다운로드 시작 후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

자료가 아직 제공되지 않았거나 다운로드 시작 기록이 없는 경우에는 전액 환불을 원칙으로 검토합니다.

파일 오류, 중복 결제, 운영자의 제공 불가 등 운영자 귀책 사유가 확인되는 경우에는 자료 제공 상태와 관계없이 환불 또는 대체 제공을 검토합니다.

VOD 강의는 시청 시작 전에는 전액 환불을 원칙으로 검토합니다.

시청을 시작한 뒤에는 실제 시청한 회차 또는 저장·열람한 회차를 이용한 것으로 보고, 미시청 잔여 회차를 기준으로 환불액을 산정할 수 있습니다.

전체 강의의 절반 이상을 시청했거나 핵심 자료가 모두 제공된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

라이브 강의 또는 회차형 교육은 수업 시작 전 취소 시 전액 환불을 원칙으로 검토합니다.

총 수업시간 또는 전체 회차의 1/3이 지나기 전에는 결제금액의 2/3, 1/3이 지난 뒤 1/2이 지나기 전에는 결제금액의 1/2을 반환 기준으로 삼을 수 있습니다.

총 수업시간 또는 전체 회차의 1/2이 지난 뒤에는 환불이 제한될 수 있습니다.

학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 과정은 환불 사유가 발생한 달의 반환 대상 금액과 남은 달의 금액을 합산해 산정할 수 있습니다.

회차 단위 과정은 남은 회차를 기준으로 환불액을 계산하는 방식을 우선 검토합니다.

프로젝트 과정, 컨설팅형 교육, 출강은 사전 진단, 일정 조율, 자료 준비, 운영 승인 상태에 따라 환불 기준이 달라질 수 있습니다.

운영자가 프로젝트를 시작하기 전이고 별도 준비물이 제공되지 않은 경우에는 전액 환불을 원칙으로 검토합니다.

사전 진단, 커리큘럼 설계, 맞춤 자료 제작, 일정 확정, 강사 배정이 진행된 뒤에는 이미 제공된 작업과 남은 회차를 구분해 환불액을 산정할 수 있습니다.

기업·기관 출강은 개별 견적서, 계약서, 발주서, 이메일 합의가 있는 경우 해당 합의 조건을 우선합니다.

모집 인원 부족, 강사 일정, 천재지변, 시스템 장애, 운영상 불가피한 사유로 강의가 폐강되거나 제공이 불가능해질 수 있습니다.

운영자 사유로 수업 또는 콘텐츠 제공이 불가능한 경우, 제공하지 못한 부분에 해당하는 금액을 환불하거나 대체 일정과 대체 콘텐츠를 안내합니다.

모객 부진으로 폐강하는 경우 가능한 범위에서 수업 시작 전 안내하며, 이미 결제된 금액은 환불 또는 대체 과정 선택을 안내합니다.

회원의 단순 변심이라도 자료 다운로드, VOD 시청, 라이브 참석, 맞춤 자료 제공, 프로젝트 작업 착수 등 실제 제공이 시작된 부분은 환불이 제한될 수 있습니다.

콘텐츠 내용이 기대와 다르다는 사유만으로 이미 이용한 강의, 자료, 템플릿, 프로젝트 산출물 전체에 대한 환불을 보장하지 않습니다.

회원이 제공한 잘못된 이메일, 연락처, 계정 정보로 자료 수령이나 안내 확인이 지연된 경우 운영자의 귀책으로 보지 않습니다.

환불은 원칙적으로 결제한 수단과 동일한 결제 수단으로 처리합니다.

동일 수단 환불이 불가능한 경우 운영자는 합리적인 대체 환불 방법을 안내할 수 있으며, 회원은 필요한 계좌 정보 또는 확인 절차에 협조해야 합니다.

환불 요청이 승인되면 결제사, 카드사, 은행 처리 기간에 따라 실제 입금 또는 승인 취소까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

법령 또는 결제사 정책상 더 짧은 처리 기한이 적용되는 경우 해당 기준을 따릅니다.

라이브 강의와 회차형 교육의 환불 산정은 평생교육법 시행령의 학습비 반환 기준을 참고하되, 위링커의 실제 법적 지위와 상품 유형에 따라 조정될 수 있습니다.

원격 VOD처럼 회차 단위로 구성된 학습은 이미 열람하거나 저장한 회차를 이용한 것으로 보고, 잔여 회차를 기준으로 환불액을 산정할 수 있습니다.

본 규정은 계좌이체 결제를 기준으로 합니다. 카드 결제를 열게 되면 결제수단별 처리 기준을 추가합니다.