2026.07.01 · 큐텐 재팬

큐텐 재팬 문의는 오는데 결제가 안 될 때 제일 먼저 본 것

지난달 큐텐 재팬 문의가 12건 들어왔어요. 결제로 이어진 건 1건이었습니다. 처음엔 광고를 더 돌려야 하나 생각했어요.

근데 문의 내역을 하나씩 다시 읽어보니 답이 달랐어요. 배송 기간을 묻는 문의가 8건이었는데, 저는 그 질문에 상세페이지 어디에서도 답을 안 해놨더라고요.

광고비를 늘리기 전에 상세페이지에 배송 기간 한 줄을 추가했어요. 다음 주 문의 8건 중 5건이 결제로 이어졌습니다. 숫자가 안 움직일 때는 더 파는 게 아니라, 어디서 막히는지부터 다시 봐야 했어요.